Slechte gesprekskwaliteit bij inkomende oproepen

KPN heeft een aanpassing doorgevoerd en bevestigd dat het probleem is opgelost.

Ervaar je nog steeds slechte gesprekskwaliteit? Neem dan gerust contact op met 10Telecom. We helpen je graag verder.

KPN heeft het probleem bevestigd en werkt momenteel met meerdere technische teams aan een oplossing. Het probleem treft meerdere providers, waaronder 10Telecom.

We houden de situatie nauwlettend in de gaten en plaatsen hier een update zodra er meer bekend is.

Bedankt voor je geduld en begrip. – Team 10Telecom

We hebben meldingen ontvangen van verminderde gesprekskwaliteit (audio) bij inkomende oproepen. Op dit moment is nog niet precies duidelijk waar het probleem wordt veroorzaakt.

Wat we tot nu toe zien, is dat de audiokwaliteit met name slecht is bij gesprekken afkomstig van specifieke providers.

We hebben inmiddels vernomen dat KPN, samen met andere betrokken providers, een onderzoek is gestart om de oorzaak in kaart te brengen.

We hopen uiteraard dat dit snel wordt opgelost. Zodra er meer duidelijkheid is, laten we dat weten.

Bedankt voor je begrip!